Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

Opdrachtnemer: Hoang Administratie, gevestigd aan de Bezeel 37, 3162 VA Rhoon, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 42130069.

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer een Opdracht verstrekt of daarover met Opdrachtnemer in onderhandeling is.

Opdracht: iedere overeenkomst tussen partijen betreffende administratieve, fiscale of adviserende dienstverlening, met inbegrip van iedere aanvulling, wijziging of vervolgopdracht.

Werkzaamheden: alles wat Opdrachtnemer in het kader van een Opdracht verricht of laat verrichten.

Bescheiden: alle gegevens en stukken die Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verstrekt, alsmede alle gegevens en stukken die Opdrachtnemer in het kader van de Opdracht opstelt.

AVG: Verordening (EU) 2016/679 en de Uitvoeringswet AVG.

Wwft: Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme.

Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze Voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, Opdrachten en overeenkomsten waarbij Opdrachtnemer als opdrachtnemer optreedt, alsmede voor alles wat daaruit voortvloeit of daarmee samenhangt.

2.2 Van deze Voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken bij schriftelijke of elektronische afspraak tussen partijen.

2.3 Inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden van de hand gewezen en zijn niet van toepassing.

2.4 Wijkt de Opdracht af van deze Voorwaarden, dan gaat de Opdracht voor.

2.5 Opdrachtnemer kan deze Voorwaarden wijzigen. Een wijziging gaat in dertig dagen nadat Opdrachtgever daarover is geïnformeerd, tenzij Opdrachtgever binnen die termijn schriftelijk bezwaar maakt. Maakt Opdrachtgever bezwaar, dan blijven de oude Voorwaarden gelden tot het einde van de lopende contractperiode.

2.6 Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen komen dan een vervangende bepaling overeen die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3 — Totstandkoming en uitvoering

3.1 De Opdracht komt tot stand zodra Opdrachtgever de opdrachtbevestiging van Opdrachtnemer schriftelijk of elektronisch aanvaardt, dan wel zodra Opdrachtnemer met instemming van Opdrachtgever met de Werkzaamheden begint.

3.2 Opdrachtnemer voert de Werkzaamheden uit met de zorg die van een redelijk bekwaam en redelijk handelend opdrachtnemer mag worden verwacht. De Opdracht is een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is afgesproken.

3.3 Genoemde termijnen zijn streeftermijnen en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is afgesproken.

3.4 Opdrachtnemer mag bij de uitvoering gebruikmaken van hulppersonen, software en clouddiensten van derden, voor zover dat naar zijn oordeel passend is.

3.5 De werking van artikel 7:404 BW, artikel 7:407 lid 2 BW en artikel 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

3.6 Opdrachtnemer mag een Opdracht zonder opgaaf van redenen weigeren.

3.7 Tot de Opdracht behoren uitsluitend de in de opdrachtbevestiging omschreven Werkzaamheden. Daartoe behoren in ieder geval niet: het controleren of beoordelen van de administratie in de zin van een controle- of beoordelingsopdracht, het opsporen van fraude of onregelmatigheden, juridisch advies, en advies over financiering, verzekeringen of pensioen. Opdrachtnemer aanvaardt daarvoor geen aansprakelijkheid.

Artikel 4 — Verplichtingen van Opdrachtgever

4.1 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en tijdigheid van alle Bescheiden die hij aan Opdrachtnemer verstrekt, ook wanneer deze van derden afkomstig zijn.

4.2 Opdrachtgever levert alle Bescheiden zo tijdig aan dat Opdrachtnemer de Werkzaamheden nog zorgvuldig kan uitvoeren.

4.3 Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor zijn onderneming, zijn administratie en de nakoming van zijn eigen wettelijke administratie-, bewaar- en aangifteverplichtingen.

4.4 Opdrachtgever beoordeelt aangiften, jaarstukken en overige stukken inhoudelijk en geeft daarop schriftelijk of elektronisch akkoord voordat indiening, vaststelling, deponering of verstrekking aan derden plaatsvindt. Opdrachtnemer dient niet in zonder dat akkoord.

4.5 Opdrachtgever zorgt dat alle benodigde machtigingen, autorisaties en toegangen tijdig worden verleend en in stand blijven, waaronder eHerkenning, softwarekoppelingen en portaaltoegang.

4.6 Opdrachtgever meldt onverwijld iedere wijziging in rechtsvorm, vennoten, bestuur, uiteindelijk belanghebbenden, tekeningsbevoegdheid, adres of fiscale status.

4.7 Opdrachtgever informeert Opdrachtnemer onverwijld over alle overige feiten en omstandigheden die voor de uitvoering van de Opdracht van belang kunnen zijn.

Artikel 5 — Aanlevertermijnen

5.1 Voor de kwartaalaangifte omzetbelasting levert Opdrachtgever de Bescheiden uiterlijk 10 dagen na afloop van het kwartaal volledig aan.

5.2 Voor de jaarafsluiting en de aangifte inkomstenbelasting geldt de datum die Opdrachtnemer schriftelijk kenbaar maakt. Die datum houdt verband met het inleverschema dat de Belastingdienst hanteert bij collectief uitstel.

5.3 Worden deze termijnen overschreden, dan kan Opdrachtnemer tijdige indiening niet waarborgen. Verzuimboetes, ambtshalve aanslagen en overige gevolgen daarvan komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.

5.4 Opdrachtnemer mag de Werkzaamheden opschorten zolang de benodigde Bescheiden ontbreken. Extra kosten die daaruit voortvloeien komen voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 6 — Cliëntenonderzoek en Wwft

6.1 Opdrachtnemer is op grond van de Wwft verplicht cliëntenonderzoek te verrichten voordat de Werkzaamheden aanvangen en gedurende de looptijd van de Opdracht. Opdrachtgever verleent daaraan zijn medewerking en verstrekt op eerste verzoek de benodigde informatie en bescheiden, waaronder identificatiegegevens van vennoten, gevolmachtigden en uiteindelijk belanghebbenden.

6.2 Opdrachtnemer is wettelijk verplicht ongebruikelijke transacties te melden bij de Financial Intelligence Unit Nederland. Deze verplichting gaat vóór de geheimhoudingsplicht van artikel 12. Het is Opdrachtnemer op grond van dezelfde wet verboden Opdrachtgever over een melding te informeren. Opdrachtgever erkent dit uitdrukkelijk.

6.3 Kan Opdrachtnemer niet aan zijn Wwft-verplichtingen voldoen, bijvoorbeeld doordat Opdrachtgever de benodigde informatie niet verstrekt, dan mag Opdrachtnemer de Werkzaamheden opschorten of de Opdracht met onmiddellijke ingang beëindigen, zonder daarvoor schadeplichtig te zijn.

Artikel 7 — Honorarium, meerwerk en betaling

7.1 Het honorarium staat in de Opdracht. Is daarover niets afgesproken, dan geldt het op dat moment gehanteerde uurtarief van €75 per uur, exclusief omzetbelasting.

7.2 Werkzaamheden die buiten een overeengekomen vast tarief vallen worden afzonderlijk in rekening gebracht. Daaronder vallen in ieder geval: meerwerk, herstelwerkzaamheden als gevolg van onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie, bezwaar- en beroepsprocedures, en het opzetten of corrigeren van een beginbalans.

7.3 Abonnementsvergoedingen worden maandelijks achteraf gefactureerd. Overige Werkzaamheden worden na oplevering gefactureerd.

7.4 Facturen worden binnen 14 dagen na factuurdatum volledig voldaan, zonder opschorting, korting, verrekening of inhouding.

7.5 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer mag dan de wettelijke handelsrente op grond van artikel 6:119a BW in rekening brengen, alsmede de redelijke buitengerechtelijke incassokosten.

7.6 Bij betalingsverzuim mag Opdrachtnemer de Werkzaamheden opschorten, zonder daarvoor schadeplichtig te zijn. Opdrachtnemer stelt Opdrachtgever daarvan vooraf schriftelijk op de hoogte.

7.7 Opdrachtnemer is gerechtigd de tarieven jaarlijks per 1 januari aan te passen aan de consumentenprijsindex van het Centraal Bureau voor de Statistiek, en tussentijds indien de aard, omvang of complexiteit van de Werkzaamheden wezenlijk verandert. Een aanpassing wordt ten minste twee maanden van tevoren aangekondigd. Wordt het tarief met meer dan 10 procent verhoogd, dan mag Opdrachtgever de Opdracht binnen één maand na de aankondiging beëindigen tegen de ingangsdatum van de verhoging.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

8.1 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Opdracht.

8.2 Aansprakelijkheid ontstaat pas nadat Opdrachtgever Opdrachtnemer onverwijld schriftelijk en gemotiveerd in gebreke heeft gesteld en hem een redelijke termijn heeft gegund om de tekortkoming te herstellen. Dit geldt niet wanneer herstel blijvend onmogelijk is, of wanneer sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

8.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Daaronder vallen in ieder geval gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, reputatieschade, dataverlies, gemiste fiscale voordelen en aanspraken van derden.

8.4 Opdrachtnemer is in geen geval aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

8.5 De totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer per gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen is beperkt tot het honorarium dat Opdrachtnemer in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende Opdracht in rekening heeft gebracht, exclusief omzetbelasting, met een maximum van € 25.000 per gebeurtenis en € 50.000 per kalenderjaar. Meerdere tekortkomingen die voortvloeien uit dezelfde oorzaak of uit een samenhangende reeks oorzaken gelden als één gebeurtenis, ook wanneer zij zich over meerdere Opdrachten of meerdere jaren uitstrekken.

8.6 Beschikt Opdrachtnemer over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering en wordt in het betreffende geval een uitkering gedaan, dan geldt in afwijking van artikel 8.5 als maximum het uitgekeerde bedrag vermeerderd met het eigen risico, indien dat hoger is dan het in artikel 8.5 genoemde bedrag.

8.7 Een vordering vervalt indien Opdrachtgever deze niet binnen twee maanden na ontdekking van de schade schriftelijk en gespecificeerd bij Opdrachtnemer meldt, en in ieder geval indien deze niet binnen twaalf maanden na die melding in rechte aanhangig is gemaakt, voor zover dwingend recht dat toelaat.

8.8 De beperkingen in dit artikel gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

8.9 Belasting die Opdrachtgever materieel verschuldigd was of alsnog verschuldigd blijkt te zijn, geldt niet als schade. Aansprakelijkheid kan in die gevallen uitsluitend betrekking hebben op de daarover verschuldigde boete en belastingrente, voor zover die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer.

8.10 Opdrachtgever controleert aanslagen, beschikkingen en overige berichten van de Belastingdienst binnen veertien dagen na ontvangst en meldt afwijkingen onverwijld aan Opdrachtnemer. Laat Opdrachtgever dit na, dan vervalt zijn recht op schadevergoeding voor zover de schade door tijdig bezwaar, suppletie of ambtshalve vermindering had kunnen worden voorkomen of beperkt.

8.11 Opdrachtgever verleent Opdrachtnemer de gelegenheid en de medewerking om een tekortkoming te herstellen, waaronder het indienen van een bezwaarschrift, een suppletie of een verzoek om ambtshalve vermindering. Weigert Opdrachtgever die medewerking, dan is Opdrachtnemer niet aansprakelijk voor schade die door dat herstel voorkomen had kunnen worden.

8.12 Aan mondelinge mededelingen en aan berichten via WhatsApp, sms of vergelijkbare kanalen kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij Opdrachtnemer deze schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd. Als advies geldt uitsluitend datgene wat Opdrachtnemer als zodanig schriftelijk heeft verstrekt.

8.13 Uitsluitend Opdrachtgever kan rechten ontlenen aan de Opdracht en aan de resultaten daarvan. Derden die van de door Opdrachtnemer opgestelde stukken kennisnemen of daarop afgaan, kunnen Opdrachtnemer daarvoor niet aanspreken. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van dergelijke derden.

Artikel 9 — Vrijwaring

9.1 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die voortvloeien uit of samenhangen met door Opdrachtgever verstrekte onjuiste, onvolledige of misleidende informatie, met door Opdrachtgever gekozen fiscale of bedrijfsmatige posities, of met handelen of nalaten van Opdrachtgever. Deze vrijwaring geldt niet voor zover sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

9.2 De vrijwaring omvat mede de redelijke kosten van juridische bijstand die Opdrachtnemer in verband met een dergelijke aanspraak maakt.

Artikel 10 — Opschorting en beëindiging

10.1 De Opdracht wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.

10.2 Beide partijen kunnen de Opdracht schriftelijk of elektronisch opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand, tegen het einde van een kalendermaand.

10.3 Opdrachtnemer mag de Opdracht met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien Opdrachtgever:

10.4 Beëindiging ontslaat Opdrachtgever niet van de verplichting tot betaling van reeds verrichte Werkzaamheden, gemaakte kosten en de vergoeding over de opzegperiode.

10.5 Overdracht van dossiers, gegevens en stukken aan Opdrachtgever of aan een opvolgend adviseur vindt plaats zodra Opdrachtgever aan alle opeisbare betalingsverplichtingen heeft voldaan en voor zover de wet zich daartegen niet verzet. Kosten van de overdracht kunnen in rekening worden gebracht.

Artikel 11 — Bescheiden en bewaartermijnen

11.1 Opdrachtnemer bewaart de op de Opdracht betrekking hebbende gegevens gedurende de wettelijk voorgeschreven termijnen. Voor fiscale gegevens geldt zeven jaar, voor gegevens over onroerende zaken tien jaar, en voor gegevens uit het cliëntenonderzoek vijf jaar na beëindiging van de zakelijke relatie.

11.2 Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor zijn eigen wettelijke bewaarplicht.

11.3 Op verzoek retourneert Opdrachtnemer de door Opdrachtgever verstrekte originele Bescheiden.

Artikel 12 — Geheimhouding en persoonsgegevens

12.1 Partijen houden alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim en gebruiken deze uitsluitend voor het doel waarvoor zij is verstrekt.

12.2 De geheimhoudingsplicht geldt niet voor zover openbaarmaking voortvloeit uit wet- en regelgeving, waaronder de Wwft, uit een rechterlijk bevel, of uit verplichtingen jegens verzekeraars. Zij geldt evenmin ten aanzien van hulppersonen, softwareleveranciers, adviseurs en verzekeraars die bij de uitvoering van de Opdracht of bij de afwikkeling van een geschil betrokken zijn en die zelf tot geheimhouding zijn gehouden.

12.3 Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens in het kader van de Opdracht als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders overeenkomen. De wijze waarop dit gebeurt staat beschreven in de privacyverklaring.

12.4 Opdrachtgever staat ervoor in dat het verstrekken van persoonsgegevens aan Opdrachtnemer rechtmatig gebeurt en dat betrokkenen daarover, voor zover nodig, op de juiste wijze zijn geïnformeerd.

Artikel 13 — Communicatie

13.1 Partijen communiceren via e-mail, telefoon, WhatsApp, het klantportaal van de boekhoudsoftware of andere gebruikelijke digitale middelen. Beide partijen erkennen dat daaraan risico's kleven, waaronder vertraging, onderschepping, vervorming en verlies van gegevens.

13.2 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van elektronische communicatiemiddelen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

13.3 Opdrachtgever zorgt voor een actueel en bereikbaar e-mailadres en neemt tijdig kennis van verzonden berichten en stukken. Een bericht geldt als ontvangen op de dag van verzending, tenzij Opdrachtgever aantoont dat het hem niet of niet tijdig heeft bereikt.

13.4 Voor het uitwisselen van gevoelige stukken maken partijen gebruik van de door Opdrachtnemer aangewezen beveiligde omgeving.

Artikel 14 — Intellectuele eigendom

14.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door Opdrachtnemer opgestelde modellen, werkwijzen, adviezen, berekeningen en rapportages berusten bij Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

14.2 Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de opgeleverde stukken intern te gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt, en om deze waar redelijkerwijs nodig te delen met de Belastingdienst, overheidsinstanties, banken, financiers en andere professionele adviseurs. Die derden kunnen aan de stukken geen rechten jegens Opdrachtnemer ontlenen; artikel 8.13 blijft onverkort van toepassing.

14.3 Opdrachtgever mag de opgeleverde stukken niet zonder toestemming wijzigen of buiten hun context gebruiken op een wijze die misleidend is of Opdrachtnemer kan schaden.

Artikel 15 — Overmacht

15.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen die het gevolg zijn van overmacht. Daaronder vallen mede: storingen in netwerken, internet of telecommunicatie, cyberincidenten, uitval van software, clouddiensten of overheidsportalen, ziekte van Opdrachtnemer, brand en overheidsmaatregelen.

15.2 Duurt de overmachtssituatie langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de Opdracht schriftelijk beëindigen zonder gehoudenheid tot schadevergoeding.

Artikel 16 — Klachten

16.1 Klachten over de Werkzaamheden of over een factuur worden binnen dertig dagen na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd bij Opdrachtnemer gemeld.

16.2 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

16.3 Opdrachtnemer reageert binnen veertien dagen inhoudelijk en spant zich in om samen met Opdrachtgever tot een oplossing te komen.

Artikel 17 — Nawerking en slotbepalingen

17.1 Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na het einde van de Opdracht voort te duren, blijven onverkort gelden. Dit betreft in ieder geval de bepalingen over aansprakelijkheid, vrijwaring, geheimhouding, intellectuele eigendom, toepasselijk recht en bevoegde rechter.

17.2 Opdrachtgever kan zijn rechten en verplichtingen uit de Opdracht niet aan derden overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer. Deze bepaling heeft goederenrechtelijke werking in de zin van artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 18 — Toepasselijk recht en geschillen

18.1 Op deze Voorwaarden, op alle Opdrachten en op alles wat daaruit voortvloeit is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

18.2 Partijen spannen zich in een geschil eerst in onderling overleg op te lossen voordat zij een procedure starten.

18.3 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Artikel 19 — Aanvullende en afwijkende bepalingen bij consumenten

19.1 Dit artikel geldt uitsluitend indien Opdrachtgever een natuurlijke persoon is die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. Bij strijdigheid tussen dit artikel en de overige bepalingen van deze Voorwaarden gaat dit artikel voor.

19.2 Herroepingsrecht. Komt de Opdracht uitsluitend langs elektronische weg, telefonisch of anderszins op afstand tot stand, dan heeft Opdrachtgever gedurende veertien dagen na het sluiten van de Opdracht het recht deze zonder opgaaf van redenen te ontbinden. Opdrachtnemer informeert Opdrachtgever hierover voorafgaand aan het sluiten van de Opdracht.

19.3 Wenst Opdrachtgever dat Opdrachtnemer binnen de bedenktijd met de Werkzaamheden begint, dan verzoekt Opdrachtgever daar uitdrukkelijk om en verklaart hij daarbij afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra de Werkzaamheden volledig zijn uitgevoerd. Ontbindt Opdrachtgever gedurende de bedenktijd nadat de Werkzaamheden op zijn verzoek zijn aangevangen, dan is hij een vergoeding verschuldigd naar rato van het reeds verrichte werk.

19.4 Aansprakelijkheid. De beperkingen van artikel 8.3 tot en met 8.7 en van de artikelen 8.9 tot en met 8.13 gelden jegens Opdrachtgever uitsluitend voor zover zij niet onredelijk bezwarend zijn.

19.5 Vervaltermijn. Artikel 8.7 is niet van toepassing. In plaats daarvan gelden de wettelijke verjarings- en vervaltermijnen. Opdrachtgever meldt een gebrek wel binnen bekwame tijd nadat hij dit heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken.

19.6 Klachttermijn. Artikel 16.1 is niet van toepassing. Opdrachtgever meldt een klacht binnen bekwame tijd na ontdekking.

19.7 Wijziging van de Voorwaarden. Wijzigt Opdrachtnemer deze Voorwaarden op grond van artikel 2.5 en is die wijziging voor Opdrachtgever van wezenlijke betekenis, dan mag Opdrachtgever de Opdracht kosteloos beëindigen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

19.8 Tarieven. Verhoogt Opdrachtnemer het tarief binnen drie maanden na het sluiten van de Opdracht, dan mag Opdrachtgever de Opdracht kosteloos ontbinden. Artikel 7.7 blijft voor het overige van toepassing.

19.9 Incassokosten. Buitengerechtelijke incassokosten worden pas in rekening gebracht nadat Opdrachtnemer Opdrachtgever schriftelijk heeft aangemaand om alsnog binnen veertien dagen na ontvangst van die aanmaning te betalen, met vermelding van de kosten die bij uitblijven van betaling verschuldigd worden. De hoogte van de kosten wordt bepaald volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. In plaats van de wettelijke handelsrente van artikel 7.5 is de wettelijke rente van artikel 6:119 BW verschuldigd.

19.10 Bevoegde rechter. Beroept Opdrachtnemer zich op artikel 18.3, dan heeft Opdrachtgever vanaf dat moment één maand de tijd om schriftelijk kenbaar te maken dat hij het geschil wil voorleggen aan de rechter die op grond van de wet bevoegd is. Maakt Opdrachtgever van dat recht gebruik, dan wordt het geschil aan die rechter voorgelegd.

19.11 Opzegging. Opdrachtgever kan de Opdracht te allen tijde opzeggen, met onmiddellijke ingang of tegen een door hem aangegeven latere datum. De opzegtermijn van artikel 10.2 geldt niet voor Opdrachtgever. Opdrachtgever is een vergoeding verschuldigd voor de tot dat moment verrichte Werkzaamheden en de daarvoor gemaakte kosten.